Гарантийные обязательства.

ООО «ЭМСИ-АРТ»                                                  83004, г. Донецк, ул. Университетская,112а

Сайт: mc-art.com.ua

carmusic.com.ua

Тел: 062-348-00-88, 095-348-00-88

Тел/факс: 062-311-18-16

Все наши товары сопровождаются официальной гарантией производителя.

Мы заботимся о наших клиентах, поэтому продаем товары только высокого качества, на который предоставляется гарантия от 1 года до 3 лет в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара, что обеспечивается гарантийным обслуживанием от специализированных сервисных центров.

Гарантийные талоны

При доставке заказа мы оформляем гарантийные талоны на купленные товары, в которых указаны координаты сервисных центров. Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара в присутствии покупателя. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА.

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатели имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.

Обмен товара производится, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские качества, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, возможно: 
1. приобрести любой другой товар имеющиеся в наличии;
2. осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу;
3. произвести возврат денег в размере стоимости возвращенного товара;

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены. 
Обмен и возврат товара производится в том же магазине, в котором совершалась покупка.

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ ТОВАРА.

Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон производителя или гарантийный талон ООО "ЭМСИ-АРТ". В гарантийном талоне обязательно указываются: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи. Для получения бесплатного гарантийного обслуживания сохраняйте гарантийный талон и чек на протяжении всего срока эксплуатации товара.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

• естественный износ или исчерпание ресурса;

• случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);

• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);

• повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);

• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;

• повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;

• повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;

• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.
  Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

• нарушения сохранности гарантийных пломб;

• наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;

• нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;

• несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;

• неправильного заполнения гарантированного талона;

• если серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.